Política De Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a bluetti.com y a todos los demás sitios web, aplicaciones, productos, servicios y otras ofertas (colectivamente, los "Productos") propiedad de y operados por POWEROAK ENERGY LIMITED. y sus filiales y subsidiarias ("bluetti").
La Política de Privacidad explica cómo bluetti puede recoger, utilizar y divulgar la información personal que obtenemos a través de los Productos, de sus comunicaciones con nosotros o con terceros. También describe las opciones y derechos de que dispone en relación con su información personal.
Nuestros Productos recogen su información
Recogemos información personal en las siguientes circunstancias
Registro de una cuenta. Algunos de nuestros Productos ofrecen la opción de crear una cuenta de usuario. Si decide crear una cuenta, nos proporcionará cierta información personal, como su nombre de usuario y contraseña. No es necesario que se registre para utilizar nuestros Productos.
Comprar un producto bluetti. Cuando realiza una compra, tiene la opción de iniciar sesión en una cuenta o de realizar la compra como invitado. En ambos casos, cuando compre un producto Bluetti, nos proporcionará información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y dirección de entrega.
Realización de un pago. Cuando realice un pago a Bluetti, es posible que tenga que proporcionar información personal a nuestros procesadores de pagos externos. Esta información personal puede incluir datos personales sensibles como el número de su tarjeta de crédito.
Enviándonos información. Recogemos la información que usted nos envía. Por ejemplo, cuando publica una reseña de un producto Bluetti en sale-mx@bluettipower.com o recomienda Bluetti a un amigo en sale-mx@bluettipower.com, recibimos la información de su envío, incluida cualquier información personal. Si decide enviar contenido a cualquier área pública de sale-mx@bluettipower.com, dicho contenido se considerará "público" y no estará sujeto a las protecciones de privacidad establecidas en este documento.
Comunicación con nosotros. También podemos recoger información personal suya cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, puede enviarnos información personal escribiéndonos un correo electrónico, llamando a nuestro servicio de atención al cliente, suscribiéndose al boletín de Bluetti o haciendo una reserva para un evento organizado por Bluetti.
Participando en una encuesta. De vez en cuando, podemos ponernos en contacto con usted para que participe en encuestas en línea opcionales. Si decide participar, es posible que se le pida que proporcione cierta información que puede incluir datos personales.
Información que nos facilite sobre terceros. Si decide utilizar nuestro servicio de recomendación para hablar a un amigo sobre Bluetti, podemos recopilar la información personal de su amigo, como el nombre y la dirección de correo electrónico. Enviaremos automáticamente a su amigo un único correo electrónico invitándole a comprar un producto Bluetti. Almacenamos la información de su amigo para enviarle este único correo electrónico y para realizar un seguimiento del éxito de nuestro programa de recomendación.
Recogida pasiva. Nuestros sitios web y aplicaciones recopilan y almacenan información que se genera automáticamente a medida que usted los utiliza, incluidas sus preferencias y estadísticas de uso anonimizadas. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), identificador de cookie, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, los archivos vistos en nuestros sitios web y aplicaciones (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de clickstream. Utilizamos estos datos para analizar tendencias en conjunto y administrar nuestros Productos. La información que recopilamos de forma pasiva puede combinarse con otra información sobre usted, incluida información personal como, por ejemplo, cuando inicia sesión en su cuenta de Bluetti.
Tecnologías de seguimiento. Bluetti y sus socios utilizan cookies, píxeles, registros de servidor y otras tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. La información no personal que recopilamos utilizando estas tecnologías puede combinarse con otra información sobre usted, incluida información personal como, por ejemplo, cuándo ha iniciado sesión en su cuenta de Bluetti.
Información proporcionada por terceros. Bluetti puede recopilar información sobre usted de terceros o complementar la información que recopilamos de usted con registros adicionales recibidos de terceros. Si realiza un pedido a un minorista tercero, dicho minorista enviará su información personal a Bluetti para que podamos tramitar su pedido. También recopilamos información de terceros para mejorar nuestra capacidad de servirle, para adaptar nuestro contenido a usted y para ofrecerle información que pensamos que puede ser de su interés.
Información no personal recopilada cuando utiliza nuestros Productos. Algunos de nuestros Productos pueden recoger información cuando usted los utiliza. Cuando utiliza nuestro BLUETTI y la aplicación que lo acompaña, recopilamos información sobre cómo utiliza el BLUETTI, como cuando lo enciende, lo apaga o cambia el ajuste de brillo; su tipo de dispositivo; e información sobre los niveles de luz de su entorno para proporcionarle los ajustes de luz adecuados (colectivamente, "Datos de uso de BLUETTI"). BLUETTI y su aplicación no recogen más información personal que su dirección de protocolo de Internet.
Cómo utiliza Bluetti su información
Excepto en los casos que se indican a continuación, no compartimos ni divulgamos su información personal. Nunca monetizamos su información; la utilizamos para seguir desarrollando grandes productos y optimizar su experiencia con ofertas y promociones relevantes.
Utilizamos la información personal de las siguientes formas
Uso interno y relacionado con el servicio. Utilizamos y conservamos la información, incluida la información personal, para mejorar y facilitar nuestros Productos, por ejemplo
para analizar las interacciones y el rendimiento de nuestros Productos;
para depurar e identificar errores que afecten a la funcionalidad;
para detectar incidentes de seguridad, protegiendo contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales;
para la investigación relacionada con el desarrollo tecnológico y la demostración
para mejorar o perfeccionar nuestros Productos o nuestro sitio web.
Publicidad. Podemos utilizar la información personal para ayudarnos a ofrecer publicidad dirigida, incluyendo a los consumidores directamente y a través de socios publicitarios no afiliados, para medir la eficacia de la publicidad en nombre de nuestros socios publicitarios y para identificar a la audiencia con más probabilidades de responder a un anuncio.
Comunicaciones. Podemos enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico que nos facilite para verificar su cuenta y con fines informativos y operativos, como la gestión de cuentas, el servicio de atención al cliente o el mantenimiento del sistema.
Marketing. Podemos utilizar información sobre usted, incluida información personal, para enviarle información sobre los Productos Bluetti.
Información no personal. Podemos utilizar datos agregados u otros datos que no sean información personal para cualquier fin, incluido el marketing. Estos usos pueden incluir, entre otros, el análisis de las interacciones y el rendimiento de nuestros Productos, lo que nos permite mejorar nuestros Productos y compartir esta información con nuestros socios comerciales, afiliados o cualquier otro tercero. Del mismo modo, podemos mejorar cualquier dato agregado recopilado a través de nuestros Productos con otra información recopilada de nuestros socios comerciales.
Cómo utilizamos las tecnologías de recopilación automática. Nosotros, así como los terceros que proporcionan contenidos, publicidad u otras funcionalidades en nuestros Productos, podemos utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente. El uso que hacemos de estas tecnologías se clasifica en las siguientes categorías generales:
Necesario desde el punto de vista operativo: Esto incluye tecnologías que le permiten acceder a nuestros Productos y herramientas que son necesarias para mantener la funcionalidad y supervisar y proteger nuestros Productos.
Relacionadas con el rendimiento: Esto incluye tecnologías que nos permiten evaluar el rendimiento de nuestros Productos y nos ayudan a entender cómo nuestros usuarios y visitantes interactúan con nuestros Productos.
Relacionados con la funcionalidad: Esto incluye tecnologías que nos permiten ofrecerle una experiencia mejorada al utilizar nuestros Productos, como identificarle cuando inicia sesión en su cuenta o realizar un seguimiento de sus preferencias.
Relacionadas con la publicidad o la segmentación: Podemos utilizar tecnologías propias o de terceros para ofrecer contenidos, incluidos anuncios relevantes para sus intereses en nuestros Productos o en sitios web y aplicaciones de terceros.
Bluetti puede divulgar su información de las siguientes maneras:
Proveedores de servicios. Podemos compartir información personal con nuestros proveedores y prestadores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Estos terceros están autorizados a utilizar su información personal sólo en la medida necesaria para prestarnos estos servicios, como la realización de pedidos, el procesamiento de pagos, el envío y la mejora de las comunicaciones, el desarrollo y la mejora de nuestros Productos, la detección, prevención y reparación de fraudes u otras actividades prohibidas y el apoyo de otro tipo a la prestación de nuestros Productos.
Visualización a otros usuarios. El contenido que publique en bluettipower.com puede mostrarse en sale-mx@bluettipower.com. Otros usuarios pueden ver alguna información sobre usted, como su nombre si envía una reseña. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros usuarios que verán y utilizarán la información que usted publique.
Por imperativo legal y divulgaciones similares. Podemos acceder, conservar y divulgar su información personal, otra información de la cuenta y el contenido si creemos que es necesario o apropiado para cumplir con las solicitudes de aplicación de la ley y el proceso legal, como una orden judicial, solicitud gubernamental o citación. También podemos acceder, conservar y divulgar su información personal, otra información de cuenta y contenido si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos, los nuestros o los de otros, la propiedad o la seguridad, o para investigar un fraude.
Fusión, venta u otra transferencia de activos. Si participamos en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiación, reorganización, quiebra, intervención judicial, venta de activos de la empresa o transición del servicio a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción según lo permita la ley y/o el contrato. El uso de su información personal después de cualquiera de los acontecimientos anteriores se regirá por las disposiciones de la Política de Privacidad en vigor en el momento en que se recopiló dicha información personal.
También podemos revelar su información personal con su permiso.
Para obtener una lista de las categorías de información personal que hemos revelado sobre los consumidores con fines comerciales y/o a título oneroso en los últimos 12 meses.
Sus opciones y derechos
De conformidad con la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:
Acceder a la información personal sobre usted que hayamos recopilado.
Solicitar la corrección de la información personal que esté incompleta o sea inexacta. Podemos ofrecerle herramientas de autoservicio para corregir esta información.
Solicitar la supresión de la información personal que tenemos sobre usted.
Solicitar la restricción u oposición al tratamiento, incluido el derecho a no vender su información personal a terceros.
Puede enviar un correo electrónico a sale-mx@bluettipower.com. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Nos reservamos el derecho a guardar los datos de las transacciones según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o para fines estándar de funcionamiento de la empresa.
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Para que quede claro, tanto si decide ajustar la configuración de su navegador/dispositivo como si utiliza un sitio web creado por un grupo autorregulador, estas opciones de cancelación basadas en cookies deben llevarse a cabo en cada dispositivo y navegador que desee cancelar. Por ejemplo, si ha optado por la cancelación en el navegador de su ordenador, esta opción no será efectiva en su dispositivo móvil. Debe darse de baja por separado para cada dispositivo.
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Seguridad de tu información
Tomamos medidas razonables para garantizar que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Desafortunadamente, no se puede garantizar que Internet sea 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos proporcione. No somos responsables de la divulgación involuntaria.
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Retención de datos
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